TOP病院案内病院概要

創   立  昭和20年7月
所 在 地  〒370-3531 群馬県高崎市足門町142-1
電話番号  027-373-2215
診療科目  内科、老人内科、緩和ケア内科、皮膚科
病 床 数  120床
駐 車 場  30台
院長  川田 悦夫
事務部長  手嶋 一宏
看護部長  大山 ちあき
相談員  伊藤 豊
診療放射線
技師
 堀口 義孝
臨床検査
技師
 石川 梨奈
薬局長  吉田 匡範
管理栄養士  戸塚 彩
 塚本 美智子
    

   患者(ご家族)さんからの相談、又は苦情等に対する窓口、
    担当者の設置


    相談若しくは苦情に対する担当者を当院に配置する。
    もし、担当者不在の時は施設職員が対応すると共に、
    担当者に滞りなく引き継ぐこととする。
    また、各階に意見箱を設置しておく。

            担当者   手嶋 一宏(事務部長)
                    大山 ちあき(看護部長)
                    伊藤 豊(相談員)
            電話番号  027-373-2215
            FAX番号  027-372-5130
 

   円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順
   
    (1)直ちに担当者が直接伺うなど、詳しい内容を聞き問題点を確認する。
    (2)看護・介護の長、介護支援専門員、また必要な職員による検討会議を
      開催する。
    (3)必要と判断した場合は管理者・病院長を含め検討会議を行う。
    (4)検討の結果、早急に対応する。
    (5)相談及び苦情内容を保管又は記録し、今後の参考とする。


   その他の参考事項

    (1)苦情のない対応を心がける。
    (2)病院内・病院外の研修の実施や参加をする。